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品牌越來越多了,但是這些品牌是否能夠承載品牌的責任呢?一個品牌的樹立需要堅持許多東西,這份堅持來源于一個核心的價值。但并不是說核檢出一個核心價值后,品牌就會自動形成!
做品牌的人也越來越多,許多人把品牌的塑造當成廣告行為來做,這就未免有些顛倒主次了。品牌是營銷出來的,這就是為什么我們常說品牌營銷的原因!
營銷不高于品牌,相同,品牌也不高于營銷,兩者相輔相成,通力協(xié)作才能夠樹立起一個具有生命力的品牌!
我看到很多很多的廣告公司都在為企業(yè)做所謂的品牌營銷,可惜層面始終在整合傳播這一品牌營銷末梢停留。我并不是
說整合營銷不重要,但它畢竟只是品牌工作中的一個環(huán)節(jié),而不是整體,而企業(yè)如果要做出一個好的品牌,則需要理性認識到,在樹立品牌的工作中,系統(tǒng)性的建設(shè)過程! 實質(zhì)上,建設(shè)品牌的過程很枯燥,而且品牌的建設(shè)過程是很沒有想象力的,因為它必須符合企業(yè)與產(chǎn)品以及渠道的實際情況去開展,去進行,去發(fā)展,任何脫離了這三元一體的所謂品牌建設(shè),只能是喊出了一個口號,混個臉熟并不代表成為了明星,這就是做品牌的殘酷!
這一次,我愿意將過往的經(jīng)驗整體成文,分篇寫出。本系列文章適合所有對品牌建設(shè)有興趣并保持關(guān)注的人,即使批評的人眾多也無妨!
做品牌,我們不是口號喇叭,我們是營銷人!
相信非常多的人都知道這樣一個故事,講的是象和老虎的習慣:
在一根小柱子上系著一截細鏈子,卻拴得住一頭千斤重的大象。原因是馴象人在大象還是小象的時候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,小象怎么掙扎都無用。漸漸地小象習慣了不掙扎,直到長成了大象,可以輕易掙脫鏈子時也不掙扎了!
另一個馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從小吃素,直到小虎長大。老虎不知肉味自然不會傷人?神Z虎人的致命錯誤在于他摔了交后讓老虎舔凈他流在地上的血,老虎一舔不可收,終于將馴虎人吃了!
小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁住!
虎曾經(jīng)被習慣吃素,而馴虎人則死于認為老虎不吃人的習慣!
習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎!
為什么又提這個故事呢?是在提醒我們所有做品牌的人,是不是在工作過程中一直有一個習慣性套路。而這些習慣是不是已經(jīng)把我們的思路綁住了。
這就說明在現(xiàn)今天經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)到了競爭嚴重激烈的市場情況下,如果沒有基礎(chǔ)的市場營銷知識是絕對不可想象的!
市場是競爭的有機體,而品牌則是參與競爭的利器,品牌是如此的具有個性,若用習慣去做品牌,無異于給品牌套上了程式化的枷鎖,這樣的品牌是多么的寒酸!
一、市場營銷是什么?品牌營銷是什么?
1、市場營銷是什么?
別去管那些大道理,所謂的理論能悶死人,我們不要犯官僚語言的錯誤,直白的說。市場營銷就是如何才能更快、更好、更賺錢的把產(chǎn)品賣出去。市場營銷理論是通過企業(yè)經(jīng)營管理實踐而提出的總結(jié)。這些總結(jié)不見得適合所有的企業(yè),就象一件衣服不見得適合所有體型的人一樣。別寄希望于衣服有大中小號,品牌就有大中小號,適合自身企業(yè)和產(chǎn)品,適合發(fā)展戰(zhàn)略與推廣,適合盈利的品牌策略才是企業(yè)最珍貴的,因為它獨一無二。
2、市場營銷的組合戰(zhàn)略:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷
著名的市場營銷的4P組合策略,即“產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略”,這一組合策略使人們從較為繁雜的營銷變數(shù)中找到了最為重要的考量依據(jù)。
1)產(chǎn)品,不單單是產(chǎn)品,它是一個產(chǎn)品的體系,包括產(chǎn)品線的寬度、廣度、產(chǎn)品的定位、質(zhì)量狀況,甚至包括產(chǎn)品的售后服務(wù);
2)價格,在這里不單單指的是價格,而是一個價格體系,它應(yīng)該包括出廠價格、經(jīng)銷商出貨價格、零售價格,還包括企業(yè)的價格政策里面的折扣、返利等指標這樣的要素才構(gòu)成了整個的價格體系;
3)渠道,也不單單是渠道,它包括了渠道戰(zhàn)略(是自建渠道還是通過總經(jīng)銷建設(shè)渠道,還是區(qū)域獨家代理,還是密集分銷等)。產(chǎn)品要占領(lǐng)哪些終端,終端的策略怎樣,渠道鏈條的規(guī)劃,客戶的選擇怎樣?蛻舻墓芾砗途S護,渠道的把握,渠道客戶的切換等等方面的問題;
4)促銷,也不單單是促銷活動,而是廣義上的對消費者、對員工、對終端的一個促銷組合,這樣的促銷才是完善的。
2、品牌營銷是什么?
在以前我曾經(jīng)寫過系列文章“營銷品牌生命力”,有興趣的人可以去調(diào)閱查看。
就我個人針對品牌進行工作時,主要通過五個環(huán)節(jié)進行:
市場調(diào)查、品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌策略制訂、品牌推廣設(shè)置。
1)市場調(diào)查,同樣,在進行市場營銷時也需要嚴密的市場調(diào)查作為支持。沒有經(jīng)過深度調(diào)研就得出的結(jié)論往往是荒謬的,是脫離實際的。企業(yè)必須通過調(diào)研明確得到以下多個環(huán)節(jié)的答案。
我們是什么?我們的情況如何?我有哪些缺點?我有哪些優(yōu)勢?我的對手如何?他們有什么缺點?他們有什么優(yōu)勢?我們的市場如何?市場有什么空間?現(xiàn)有空間如何?未來空間如何?我們契合這一空間的有利與不利點有哪些?我的渠道如何?渠道的缺點是什么?渠道的優(yōu)點是什么?經(jīng)銷商的情況如何?區(qū)域經(jīng)理的情況如何?總部的情況如何?盈利情況如何?拓展空間如何?還有許多許多。
必須都要得到明確。而這時得到了答案并不是結(jié)束,而只是開始。針對調(diào)研而得到的答案,必須一個一個環(huán)節(jié)針對性的給出解決方式與應(yīng)用措施,才是完整的調(diào)研。
2)品牌定位,品牌定位是關(guān)乎品牌成功的關(guān)鍵,因為這是獨特的價值,這份價值的優(yōu)劣將直接導致品牌生命的如何。我曾寫過“在精準定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)品牌”一文,有興趣的人可以調(diào)閱。
品牌的建立需要不斷精確制導,為品牌提供源源不斷的價值能量,才能夠保障品牌在健康、科學的條件下生長。沒有任何品牌是突然降臨的,更沒有任何品牌是無緣無故隕落的,企業(yè)要做品牌,需要有充分的準備,決不該是為了出名而做品牌,因為品牌是企業(yè)的資產(chǎn),尤其成功的品牌是企業(yè)最大的資產(chǎn)。嚴謹、負責、在精準定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)品牌,才能夠讓品牌富有活力,才能夠在市場中贏得一片屬于自己的天空。
3)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,需要準確制訂以下5個環(huán)節(jié):
戰(zhàn)略分析
產(chǎn)業(yè)定位
目標與定位
品牌內(nèi)涵制訂
品牌管理
每一個環(huán)節(jié)必須緊扣,形成有機整體,任何一個環(huán)節(jié)都不是脫離開來自我生長的,所涉及的每一個面都必須圍繞品牌定位的核心價值進行構(gòu)建。最終形成企業(yè)有效的品牌戰(zhàn)略。以此為基點,進行品牌建設(shè)。
4)品牌策略制訂,策略是服務(wù)于戰(zhàn)略的,戰(zhàn)略是指導,而策略則是執(zhí)行。通過哪些方式,通過哪些選擇,去為戰(zhàn)略服務(wù),去達成最終的品牌。同樣,需要有如下步驟的把握:
品牌識別
品牌整合傳播
品牌投放
品牌管理
每一個環(huán)節(jié)同樣需要緊扣,形成鏈條,才不會在實施過程中出現(xiàn)偏差,包圍品牌核心價值,進行量的輸出與擴張。
5)品牌推廣設(shè)置,在策略中我們已經(jīng)涉及了整合傳播,但在策略的過程中僅僅是計劃而已。但在實際的推廣中,則必須落地而真實有效的行動。
在什么時間什么地點針對什么人針對什么產(chǎn)品進行什么樣的行為?在什么場合什么情況什么階段進行什么樣的推導?需要渠道、經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、總部作什么?怎么作?有哪些分工?需要讓市場有什么準備?怎么讓市場有準備?怎么讓市場認識?怎么讓市場接受?這一系列的工作都在這一個階段完成。
這一環(huán)節(jié)是對品牌核心價值的釋放,是要同競爭對手也好,非競爭對手也好,同身邊,同市場中已存在的品牌進行會戰(zhàn)的階段,是持久戰(zhàn),必須嚴謹而有效率。
市場營銷也好,品牌營銷也好,本身就是一個整體,我們沒有必要為了某個目的就去單獨對待,畢竟它們所產(chǎn)生的動能都將直接影響品牌的勢能。這就需要我們的企業(yè)有能力更要有魄力去貫徹,去監(jiān)督,去執(zhí)行。品牌才能不斷壯大。
怎么作傳播
在這里有些話不得不對某些廣告公司說,傳播決非一般性的廣告行為,雖然都是在“告訴”大家,但“告訴”不只是浮夸或者喊出聲音。而對企業(yè)而言,傳播并不是資源的浪費,傳播是對企業(yè)對品牌最大的輸出載體。
有兩句老話:“皇帝的女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”。但時代變了,“皇帝的女兒也要做宣傳”、“酒再香也要做廣告”,可以說,現(xiàn)在是“不做傳播就賣不出去貨的時代”。據(jù)央視市場研究股份公司(CTR)統(tǒng)計,2003年大中華區(qū)(內(nèi)地、香、臺灣)的商家在電視和平面媒體上的廣告花費額達到2837億元人民幣,較2002年增長32%。其中,內(nèi)地部分達1544億元人民幣,比2002年增長39%?梢姀V告的重視程度越來越高。
許多品牌能夠在短短數(shù)年間就竄升至行業(yè)領(lǐng)先的地位,很大程度是因為進行了大力的傳播。但傳播也需講究方法,畢竟能夠在央視一擲千金的企業(yè)并不多,而讓各位經(jīng)常在報紙上打廣告也是不愿意的。那么有什么方法使傳播費用低又能傳播效果好呢?
看一個經(jīng)典案例:
三株集團是一個在瞬間崛起又在瞬間倒下的巨人。我們先不看這個巨人是如何倒下的。我們來研究它是如何在瞬間崛起的。
和競爭對手的產(chǎn)品相比,三株公司的產(chǎn)品應(yīng)該說沒有多大的差異性,其成功就在于利用三株公司別具一格的宣傳手段也就是所謂的“法寶”作為宣傳手段,讓消費者臆生了產(chǎn)品的差異、甚至效果。
廣告宣傳對三株口服液這樣的保健品銷售來講起著至關(guān)重要的影響作用。三株公司在賦予營銷隊伍宣傳功能的同時,創(chuàng)造性地選擇了幾種特別有效的廣告形式,這些廣告形式雖然費事但投入費用低,更重要的是對絕大多數(shù)家庭都能產(chǎn)生切實有效的影響力,義診、報紙投遞、電視專題片被三株人看作三大廣告法寶。這三種廣告形式雖然不是三株首創(chuàng)。但確實被三株人發(fā)揮得淋漓盡致、登峰造極,并為今天眾多保健品廠家所模仿,尤其是自印宣傳品派送在今天已是泛濫成災(zāi),但三株報紙廣告覆蓋率之高、工作之細恐怕是大部分廠家難以企及的,令眾多模仿廠家望洋興嘆。
當然,我們并不是說讓企業(yè)都舍去其他傳播資源而效仿三株去作這樣的推廣,而是找出更為針對性的推廣方法。而對推廣方法的選擇,則需要把握不降低推廣效果與降低品牌檔次這兩點。還是那句話,在操作過程中不要去犯“習慣”的錯誤,既然要作品牌,那就作的響當當一點。
在下次,我們在深入探討,既然現(xiàn)在許多的企業(yè)都在作整合傳播,那么我們下次就從整合傳播說起。
2006年中國100名優(yōu)秀品牌專家。品牌推廣、營銷推廣、策劃業(yè)資深顧問。擔任全國多家大型廣告公司、策劃咨詢公司、營銷顧問公司品牌總監(jiān)一職。親身實戰(zhàn)參與了數(shù)十家全國知名企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與營銷策劃案件。 目前主要從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、營銷渠道建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與市場推廣等相關(guān)服務(wù)與培訓工作。電子郵件: loverdxf@yahoo.com.cn